Obchodné podmienky pre e-shop www.smartcity-iot.sk

Účel obchodných podmienok

Účelom týchto obchodných podmienok je vymedziť a upresniť práva a povinnosti predávajúceho (dodávateľa) na jednej strane a kupujúceho (zákazníka, spotrebiteľa) na strane druhej. Všetky zmluvné vzťahy medzi predávajúcim a kupujúcim sú uzatvorené v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky.

V prípade, ak je zmluvnou stranou spotrebiteľ, riadia sa právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami najmä zákonom č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v platnom znení, zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v platnom znení (vrátane jeho neskorších zmien) a zákonom č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode v platnom znení.

V prípade, ak je zmluvnou stranou podnikateľ, riadia sa právne vzťahy neupravené týmito obchodnými podmienkami zákonom č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v platnom znení.

Tieto VOP sa primárne vzťahujú na predaj tovaru prostredníctvom e-shopu (zmluvy uzatvárané na diaľku). Pri osobnom nákupe v kamennej prevádzke sa uplatnia primerane; spotrebiteľské právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní sa na nákup mimo zmluvy na diaľku spravidla nevzťahuje.

1. Definícia

1.1 V týchto Obchodných podmienkach:

1.1.1 „E-shop“ znamená internetovú aplikáciu dostupnú na adrese www.smartcity-iot.sk, ktorej hlavnou funkcionalitou je zobrazenie, výber a objednanie tovaru Užívateľom;

1.1.2 „Spotrebiteľská zmluva“ je Kúpna zmluva, ak zmluvnými stranami sú na jednej strane dodávateľ a na druhej strane spotrebiteľ;

1.1.3 „Predávajúci“ (dodávateľ) je osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy koná v rámci predmetu svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti;

1.1.4 „Spotrebiteľ“ (kupujúci) je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti;

1.1.5 „Kupujúci, ktorý nie je spotrebiteľom“ je osoba (fyzická alebo právnická), ktorá pri uzatváraní a plnení kúpnej zmluvy koná v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti (B2B);

1.1.6 „Uzatvorenie kúpnej zmluvy“ – objednávka kupujúceho predstavuje návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy. Kúpna zmluva je uzatvorená momentom bezvýhradného prijatia ponuky podľa bodu 2 týchto VOP. Od tohto momentu vznikajú vzájomné práva a povinnosti vymedzené kúpnou zmluvou a týmito VOP;

1.1.7 „Nákupný košík“ znamená časť E-shopu generovanú aktivitou Užívateľa (pridanie/odobranie tovaru, zmena množstva a pod.);

1.1.8 „Občiansky zákonník“ znamená zákon č. 40/1964 Zb. v platnom znení;

1.1.9 „Prevádzkovateľ / Predávajúci“ znamená spoločnosť:
KNH INVEST s.r.o., Školská 292/15, 935 32 Kalná nad Hronom, Slovenská republika,
IČO: 54218870, DIČ: 2121600041, IČ DPH: SK2121600041,
zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Nitra, oddiel: Sro, vložka č.: 55912/N

Kontaktné e-maily:

• info@smartcity-iot.sk (kontakt e-shopu)

• info@knhinvest.sk (kontakt prevádzkovateľa)

1.1.10 „Prístupové údaje“ znamenajú unikátne prihlasovacie meno a heslo zadané Užívateľom pri registrácii;

1.1.11 „Registrácia“ znamená elektronickú registráciu Užívateľa do databázy E-shopu;

1.1.12 „Užívateľ“ znamená akúkoľvek fyzickú alebo právnickú osobu, ktorá užíva E-shop;

1.1.13 „Užívateľský účet“ znamená časť E-shopu prístupnú po registrácii a prihlásení;

1.1.14 „Tovar“ znamená vec (prípadne službu alebo digitálny obsah, ak je v E-shope ponúkaný), ktorú Predávajúci ponúka na predaj prostredníctvom E-shopu;

1.1.15 „Splnenie si informačnej povinnosti“ znamená, že Predávajúci pred uzatvorením kúpnej zmluvy jasne a zrozumiteľne informuje spotrebiteľa o zákonom vyžadovaných skutočnostiach (najmä o cene, nákladoch dopravy, hlavných vlastnostiach tovaru, podmienkach dodania, reklamačných podmienkach a o práve odstúpiť od zmluvy) v rozsahu primeranom použitému prostriedku komunikácie;

1.1.16 „Splnenie si poučovacej povinnosti“ znamená, že Predávajúci poučí spotrebiteľa o práve na odstúpenie od zmluvy, vrátane možnosti použiť formulár na odstúpenie.

2. Proces uzatvorenia Zmluvy

2.1 Predávajúci prostredníctvom E-shopu ponúka Užívateľom uzatvorenie kúpnej zmluvy. Ponukou je zobrazenie tlačidla s označením „Objednávka s povinnosťou platby“ (alebo ekvivalentného tlačidla s rovnakým významom).

2.2 Za bezvýhradné prijatie ponuky sa považuje kliknutie na tlačidlo „Objednávka s povinnosťou platby“.

2.3 Bezvýhradným prijatím ponuky je uzatvorená kúpna zmluva.

2.4 Zmluva je uzatvorená momentom, kedy elektronická informácia o kliknutí na tlačidlo dôjde na server, kde je E-shop prevádzkovaný.

2.5 Užívateľ sa zaväzuje uviesť pravdivé a úplné údaje (najmä e-mail, identifikačné údaje, fakturačné údaje, dodaciu adresu). Predávajúci nie je povinný tieto údaje overovať.

2.6 Predávajúci zašle Užívateľovi e-mail s potvrdením uzatvorenia kúpnej zmluvy na e-mail uvedený pri objednávke.

3. Kúpna zmluva

3.1 Uzatvorením kúpnej zmluvy sú účinné nasledujúce ustanovenia:

3.1.1 Užívateľ kupuje Tovar zvolený v E-shope a zaväzuje sa zaplatiť kúpnu cenu uvedenú pri tovare v čase objednávky.

3.1.2 Predávajúci má právo až do momentu odoslania Tovaru odstúpiť od zmluvy, najmä ak (i) Tovar nie je dostupný, (ii) došlo k zjavnej technickej chybe ceny alebo (iii) z objektívnych dôvodov nie je možné Tovar dodať. O tejto skutočnosti Predávajúci Užívateľa informuje.

3.1.3 Predávajúci je oprávnený vyžiadať si dodatočné potvrdenie objednávky (napr. pri vysokohodnotnej objednávke, podozrení na zneužitie, neštandardných údajoch).

3.1.4 Spôsob balenia Tovaru určuje Predávajúci.

3.1.5 Užívateľ je povinný uhradiť náklady na balenie a doručenie podľa voľby dopravy v košíku (aktuálne ceny dopravy sú vždy zobrazené pred odoslaním objednávky).

3.1.6 Užívateľ si zvolí spôsob platby z možností ponúkaných v E-shope (napr. online platba kartou, bankový prevod, dobierka, prípadne hotovosť pri osobnom odbere – podľa aktuálnej ponuky).

3.1.7 Ak je pri niektorom spôsobe platby uvedený poplatok, Užívateľ znáša tento poplatok v uvedenej výške.

3.1.8 Pri bankovom prevode je Užívateľ povinný uviesť variabilný symbol uvedený v pokynoch k platbe.

3.1.9 Pri bezhotovostnej platbe je záväzok zaplatiť splnený pripísaním sumy na účet Predávajúceho.

3.1.10 Predávajúci môže poskytnúť zľavy; kombinovanie zliav je možné iba ak je to pri zľave výslovne uvedené.

3.1.11 Náklady tretích strán spojené s platbou (napr. poplatok banky) znáša Užívateľ.

3.1.12 Vlastnícke právo k Tovaru prechádza na kupujúceho až úplným zaplatením kúpnej ceny.

3.1.13 Predávajúci sa zaväzuje dodať Tovar v primeranej lehote; lehoty zobrazené v E-shope sú orientačné, ak nie je výslovne uvedené inak.

3.1.14 Predávajúci vystaví doklad o kúpe (faktúru) a doručí ho elektronicky na e-mail kupujúceho, ak sa zmluvné strany nedohodnú inak.

3.1.15 Ak je spolu s Tovarom poskytnutý dar, platí rozväzovacia podmienka: pri odstúpení od zmluvy je kupujúci povinný vrátiť aj dar.

3.1.16 Predávajúci poskytuje spotrebiteľovi práva zo zodpovednosti za vady podľa všeobecne záväzných právnych predpisov; ak je poskytovaná záruka nad rámec zákona, jej podmienky sú uvedené pri tovare alebo v záručnom liste.

3.1.17 Práva z vadného plnenia je kupujúci oprávnený uplatniť u Predávajúceho na adrese sídla (alebo na adrese uvedenej v reklamačných pokynoch v E-shope). Za moment uplatnenia reklamácie sa považuje okamih, kedy Predávajúci obdrží reklamovaný Tovar alebo kedy kupujúci uplatní reklamáciu spôsobom umožneným E-shopom.

3.1.18 Ak je pri Tovare uvedené, že ide o použitý/rozbalený tovar, kupujúci ho kupuje v stave zodpovedajúcom tomuto označeniu a prípadným uvedeným vadám.

3.1.19 Nebezpečenstvo škody na Tovare prechádza na Spotrebiteľa prevzatím Tovaru.

3.1.20 Nebezpečenstvo škody na Tovare prechádza na kupujúceho – podnikateľa prevzatím Tovaru (ak sa zmluvné strany nedohodnú inak).

4. Užívateľský účet

4.1 Užívateľ má právo zriadiť si registráciou užívateľský účet.

4.2 Užívateľ sa prihlasuje prístupovými údajmi.

4.3 Údaje uvedené v účte sa považujú za údaje uvedené pri objednávke, ak Užívateľ nakupuje prihlásený.

4.4 Užívateľ nesmie poskytnúť prístupové údaje tretím osobám a zodpovedá za ich zneužitie. Pri podozrení na zneužitie je povinný bezodkladne kontaktovať Predávajúceho.

4.5 Predávajúci je oprávnený meniť tieto VOP; zmenu oznámi v E-shope a/alebo e-mailom. Užívateľ má právo zmeny odmietnuť a ukončiť užívanie účtu; tým nie sú dotknuté práva a povinnosti zo už uzatvorených zmlúv.

5. Informácie pre Spotrebiteľa

5.1 Spotrebiteľ má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 dní od prevzatia Tovaru (pri viacerých dodávkach od prevzatia poslednej). Odstúpenie musí byť odoslané v lehote.

5.2 Spotrebiteľ uvedie v odstúpení číslo účtu (IBAN) pre vrátenie platby, ak sa nedohodne inak.

5.3 Ak Spotrebiteľ vráti Tovar opotrebovaný alebo poškodený nad rámec potrebného vyskúšania, zodpovedá za zníženie hodnoty.

5.4 Predávajúci vráti Spotrebiteľovi všetky platby najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení; Predávajúci môže platbu zadržať do doručenia vráteného Tovaru alebo do preukázania odoslania Tovaru späť (podľa toho, čo nastane skôr).

5.5 Spotrebiteľ je povinný vrátiť Tovar najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia.

5.6 Spotrebiteľ môže kontaktovať Predávajúceho so sťažnosťou e-mailom na info(a)smartcity-iot.sk (prípadne info(a)knhinvest.sk).

6. Reklamačný poriadok

6.1 Predávajúci zodpovedá Spotrebiteľovi, že Tovar je pri prevzatí bez vád, s výnimkami uvedenými pri použitom/rozbalenom tovare.

6.2 – 6.13 (uplatnia sa v rozsahu a spôsobom podľa vzoru) – Spotrebiteľ má pri vadách právo na opravu, výmenu, primeranú zľavu alebo odstúpenie od zmluvy podľa povahy vady a zákonných podmienok; reklamácia bude vybavená bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní, ak zákon neustanovuje inak alebo ak nie je objektívne odôvodnená dlhšia lehota, ktorú Predávajúci nemôže ovplyvniť.

7. Alternatívne riešenie sporov

7.1 Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na Predávajúceho so žiadosťou o nápravu e-mailom na info(a)smartcity-iot.sk, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo ak sa domnieva, že Predávajúci porušil jeho práva. Ak Predávajúci odpovie zamietavo alebo neodpovie do 30 dní, Spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu ARS podľa zákona č. 391/2015 Z. z.

7.2 Subjektom ARS pre spotrebiteľské spory môže byť najmä Slovenská obchodná inšpekcia, Bajkalská 21/A, 827 99 Bratislava, e-mail: ars(a)soi.sk, adr(a)soi.sk, web: soi.sk.

7.3 Spotrebiteľská platforma EÚ na riešenie sporov online (ODR) bola ukončená k 20.07.2025, preto sa už na riešenie sporov nepoužíva.

7.4 ARS sa týka len sporov medzi Spotrebiteľom a Predávajúcim zo spotrebiteľskej zmluvy uzatvorenej na diaľku; subjekt ARS môže požadovať poplatok najviac do výšky 5 EUR s DPH.

8. Ochrana osobných údajov

8.1 Predávajúci postupuje pri spracúvaní osobných údajov podľa GDPR a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

8.2 Podrobné informácie o spracúvaní osobných údajov sú zverejnené na webovej stránke E-shopu v sekcii Ochrana osobných údajov / Zásady ochrany osobných údajov.

9. Užívanie E-shopu

Užívateľ je oprávnený používať E-shop spôsobom predvídaným týmito VOP, nesmie zasahovať do jeho funkcií, obchádzať zabezpečenia ani ho zneužívať.

9.1 Prevádzkovateľ týmto udeľuje Užívateľovi nevýhradnú licenciu k užívaniu E- shopu spôsobom predvídaným týmito Obchodnými podmienkami.

9.2 Prevádzkovateľ má právo zmeniť E-shop, teda jeho technické riešenie a/alebo užívateľské rozhranie.

9.3 Prevádzkovateľ má právo obmedziť alebo prerušiť funkčnosť E-shopu prípadne prístup k nemu na dobu nevyhnutnú z dôvodu údržby alebo opravy E-shopu.

9.4 Užívateľ je povinný dodržovať pri užívaní E-shopu platné a účinné právne predpisy Slovenskej republiky a Európskeho spoločenstva. Akúkoľvek škodu, ktorá by porušením tejto povinnosti Užívateľa Prevádzkovateľovi alebo tretím osobám vznikla, je Užívateľ povinný nahradiť v plnom rozsahu.

9.5 V prípade porušenia týchto Obchodných podmienok alebo Kúpnej zmluvy alebo platných a účinných právnych predpisov má Prevádzkovateľ právo zrušiť Užívateľský účet.

10. Prehlásenia Prevádzkovateľa

10.1 Prevádzkovateľ prehlasuje, že záznamy údajov v E-shope, ako elektronickom systéme, sú spoľahlivé a sú vykonávané systematicky a sú chránené protizmenám.

10.2 Vplyvom technickej chyby v E-shope môže dôjsť k zobrazeniu kúpnej ceny pri Tovare, ktorej výška nezodpovedá obvyklej cene za takýto Tovar na trhu; v takomto prípade Prevádzkovateľ nemá povinnosť dodať daný Tovar za zobrazenú kúpnu cenu, kontaktuje Užívateľa a oznámi mu skutočnú kúpnu cenu daného Tovaru a Užívateľ má právo sa rozhodnúť, či Tovar za skutočnú kúpnu cenu prijme a pokiaľ sa tak nestane, ruší sa Kúpna zmluva od počiatku.

10.3 Užívateľ berie na vedomie, že fotografie pri Tovare v E-shope môžu byť ilustrované, alebo môžu pôsobiť skresľujúcim dojmom v dôsledku ich prevedenia do zobrazenia v technickom prostriedku Užívateľa, preto je Užívateľ povinný sa vždy oboznámiť s celým popisom daného Tovaru a v prípade nejasností  kontaktovať Prevádzkovateľa.

10.4 Kontaktné údaje Prevádzkovateľa pre komunikáciu s Užívateľom sú uvedené v užívateľskom rozhraní E-shopu v sekcii KONTAKT

11. Právo na odstúpenie od kúpnej zmluvy

11.1 Kupujúci je oprávnený odstúpiť od Kúpnej zmluvy bez udania dôvodu v súlade s ust. § 20 a nasl. Zákona č. 108/2024 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len „Zákon o ochrane spotrebiteľa“) v lehote 14 dní od prevzatia tovaru, resp. odo dňa uzavretia zmluvy o poskytnutí služby alebo zmluvy o dodaní dogitálneho obsahu, ktorý Predávajúci dodáva inak ako na hmotnom nosiči, ak Predávajúci včas a riadne splnil informačné povinnosti podľa ust. § 5 v spojení s § 15 Zákona o ochrane spotrebiteľa.

11.2 Kupujúci má právo v rámci tejto lehoty po prevzatí tovar rozbaliť a vyskúšať ho obdobným spôsobom ako je obvyklé pri nákupe v klasickom „kamennom“ obchode, a to v rozsahu potrebnom na zistenie vád, vlastností a funkčnosti tovaru.

11.3 Kupujúci je povinný najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy zaslať tovar späť alebo ho odovzdať Predávajúcemu alebo osobe poverenej Predávajúcim na prevzatie tovaru. To neplatí, ak Predávajúci navrhne, že si tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním poverenej osoby. Lehota podľa prvej vety sa považuje za zachovanú, ak bol tovar odovzdaný na prepravu najneskôr v posledný deň lehoty.

11.4 Odstúpiť od zmluvy nie je možné pri tovare uzavretom v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov a ktorého ochranný obal bol po dodaní porušený.

11.5 V prípade, ak Kupujúci už prevzal objednaný tovar, je povinný ho vrátiť v originálnom nepoškodenom balení. V prípade, ak Kupujúci vráti objednaný tovar poškodený, čiastočne spotrebovaný resp. v stave, ktorý nezodpovedá stavu, v ktorom bol Predávajúcim odoslaný, berie na vedomie, že Predávajúci jeoprávnený si takto vzniknutú škodu, ktorú je Predávajúci povinný preukázať, uhradiť zo sumy, ktorá bola uhradená kupujúcim za objednaný tovar.

11.6 Kupujúci je zároveň povinný v odstúpení od zmluvy uviesť kontaktné údaje ačíslo účtu, na ktorý má byť uhradená suma za objednaný Tovar poukázaná zo strany predávajúceho. Predávajúci je povinný bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy vrátiťkupujúcemu všetky platby, ktoré od neho prijal na základe zmluvy alebo v súvislosti s ňou. Predávajúci nie je povinný vrátiť Kupujúcemu tieto platby pred tým, ako mu je tovar doručený alebo kým kupujúci nepreukáže zaslanie tovaru späť predávajúcemu, ibaže predávajúci navrhne, že si tovar vyzdvihne osobne alebo prostredníctvom ním poverenej osoby.

11.7 Ak Kupujúci odstúpi od Kúpnej zmluvy, zrušuje tá sa od počiatku, ako aj každá doplnková zmluva súvisiaca s Kúpnou zmluvou, od ktorej Kupujúci odstúpil. Od Kupujúceho nie je možné požadovať žiadne náklady alebo iné platby v súvislosti so zrušením doplnkovej zmluvy okrem úhrady nákladov a platieb uvedených vust. § 22 ods. 3, ust. § 21 ods. 3 a 5 Zákona o ochrane spotrebiteľa a ceny za službu, ak je predmetom zmluvy poskytnutie služby a došlo k úplnému poskytnutiu služby.

11.8 Kupujúci znáša náklady na vrátenie tovaru Predávajúcemu alebo osobe poverenej Predávajúcim na prevzatie tovaru. To neplatí, ak Predávajúci súhlasil, že ich bude znášať sám alebo ak si nesplnil povinnosť podľa § 15 ods. 1 písm. g)Zákona o ochrane spotrebiteľa.

11.9 Kupujúci zodpovedá len za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku takého zaobchádzania s Tovarom, ktoré je nad rámec zaobchádzania potrebného na zistenie vlastností a funkčnosti Tovaru. Spotrebiteľ nezodpovedá za zníženie hodnoty Tovaru, ak si Predávajúci nesplnil informačnú povinnosť o práve Spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy podľa § 15 ods. 1 písm. f) Zákona o ochrane spotrebiteľa.

11.10 V prípade, že Kupujúci odstúpi od zmluvy a doručí Predávajúcemu Tovar, ktorýje používaný, poškodený alebo neúplný, zaväzuje sa Kupujúci uhradiť Predávajúcemu hodnotu, o ktorú sa znížila hodnota Tovaru v zmysle ust. § 457 Občianskeho zákonníka v skutočnej výške a náklady, ktoré vznikliPredávajúcemu v súvislosti s opravou Tovaru a jeho uvedením do pôvodného stavu kalkulované podľa cenníka pre (po)záručný servis Tovaru. Kupujúci je povinný v zmysle tohto bodu reklamačných a obchodných podmienok uhradiť Predávajúcemu náhrady najviac vo výške rozdielu medzi kúpnou cenou Tovaru a hodnotou Tovaru v čase odstúpenia od Kúpnej zmluvy.

11.11 V súlade s ust. §19 ods. 1 Zákona o ochrane spotrebiteľa Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je

• poskytnutie služby, ak

  • došlo k úplnému poskytnutiu služby a

  • poskytovanie služby začalo pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom poskytnutí služby,ak je podľa zmluvy spotrebiteľ povinný zaplatiť cenu,

• dodanie alebo poskytnutie produktu, ktorého cena závisí od pohybu cien na finančnom trhu, ktorý obchodník nemôže ovplyvniť a ku ktorému môže dôjsť počas plynutia lehoty na odstúpenie od zmluvy,

• dodanie tovaru vyrobeného podľa špecifikácií spotrebiteľa alebo tovaru vyrobeného na mieru,

• dodanie tovaru, ktorý podlieha rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze,

• dodanie tovaru uzavretého v ochrannom obale, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov, ak ochranný obal bol po dodaní porušený,

• dodanie tovaru, ktorý vzhľadom na svoju povahu môže byť po dodaní neoddeliteľne zmiešaný s iným tovarom,

• dodanie alkoholických nápojov, ktorých cena bola dohodnutá v čase uzavretia zmluvy, pričom ich dodanie je možné uskutočniť najskôr po 30 dňoch a ich cena závisí od pohybu cien na trhu, ktorý obchodník nemôže ovplyvniť,

• vykonanie naliehavých opráv alebo údržby počas návštevy u spotrebiteľa, o ktorú spotrebiteľ výslovne požiadal obchodníka; to neplatí pre zmluvu, ktorej predmetom je poskytnutie inej služby ako oprava alebo údržba, apre zmluvu, ktorej predmetom je dodanie iného tovaru ako náhradného dielu potrebného na vykonanie opravy alebo údržby, ak boli zmluvy uzavreté počas návštevy obchodníka u spotrebiteľa a spotrebiteľ si tieto tovary alebo služby vopred neobjednal,

• dodanie zvukových záznamov, obrazových záznamov, audiovizuálnych záznamov alebo softvéru v ochrannom obale, ktorý bol po dodaní porušený,

• dodanie periodickej tlače okrem jej dodávania na základe zmluvy o predplatnom,

• tovarzakúpený naverejnej dražbe,

• poskytnutie ubytovacích služieb na iný účel ako na účel bývania, preprava tovaru, nájom automobilov, poskytnutie stravovacích služieb alebo poskytnutie služieb súvisiacich s činnosťami v rámci voľného času, ak podľa zmluvy má obchodník poskytnúť tieto služby v presne dohodnutom čase alebo v presne dohodnutej lehote,

• dodanie digitálneho obsahu, ktorý obchodník dodáva inak ako nahmotnom nosiči, ak

  • dodávanie digitálneho obsahu začalo a

  • spotrebiteľ udelil výslovný súhlas so začatím dodávania digitálneho obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy, vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením súhlasu stráca právona odstúpenie od zmluvy

12. Záverečné ustanovenia

12.1 Na vzťahy neupravené týmito VOP sa použije Občiansky zákonník, Obchodný zákonník (pri B2B), zákon č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode a zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa (v znení neskorších predpisov).

12.2 Orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia.

12.3 Spotrebiteľ má možnosť obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov podľa bodu 7 týchto VOP.

12.4 Tieto VOP nadobúdajú účinnosť voči kupujúcemu uzatvorením kúpnej zmluvy.

13. Rozhodné právo

13.1 Tieto obchodné podmienky a kúpna zmluva sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

14. Účinnosť

14.1 Tieto obchodné podmienky sú účinné odo dňa 29.12.2025.