Vrátenie tovaru

Zakúpený tovar nám môžete vrátiť do 14 dní bez udania dôvodu (platí pre spotrebiteľa pri nákupe na diaľku – v e-shope).

Postup vratky

Vyplňte a vytlačte si vratkový formulár (odporúčame uviesť číslo objednávky, zoznam vracaného tovaru a číslo účtu/IBAN na vrátenie platby).
Tovar starostlivo zabaľte, aby sa pri preprave nepoškodil.
Do balíka priložte:
- faktúru alebo doklad o kúpe,
- vyplnený vratkový formulár.
Balík odošlite na adresu:

KNH INVEST s. r. o.
Školská 292/15
935 32 Kalná nad Hronom
Slovenská republika

Odporúčanie: zásielku posielajte ako sledovanú (podacie číslo si odložte).

Kedy vraciame peniaze

Akonáhle nám tovar dorazí (alebo preukážete jeho odoslanie späť), vrátime Vám platbu najneskôr do 14 dní. Peniaze sa vracajú spravidla rovnakým spôsobom, akým ste platili (ak sa nedohodneme inak).

Vaša spokojnosť je pre nás dôležitá, preto peniaze zvyčajne nečakáme „na poslednú chvíľu“ a odosielame ich na účet v čo najkratšom čase po doručení zásielky a kontrole stavu tovaru.

Kontakt pre vrátenie tovaru

e-mail e-shopu: info(a)smartcity-iot.sk
e-mail prevádzkovateľa: info(a)knhinvest.sk

POUČENIE O UPLATNENÍ PRÁVA SPOTREBITEĽA NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY UZAVRETEJ NA DIAĽKU A ZMLUVY UZAVRETEJ MIMO PREVÁDZKOVÝCH PRIESTOROV OBCHODNÍKA

1. Právo na odstúpenie od zmluvy

Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní.

Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa:

uzavretia zmluvy (v prípade uzavretia zmluvy o poskytnutí služby alebo zmluvy o dodaní digitálneho obsahu inak ako na hmotnom nosiči), alebo
keď Vy alebo Vami určená tretia osoba okrem dopravcu prevezmete tovar (v prípade uzavretia zmluvy o dodaní tovaru).

Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy nás informujte o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným poštou alebo e-mailom) na adrese:

KNH INVEST s. r. o.
Školská 292/15, 935 32 Kalná nad Hronom, Slovenská republika
e-mail: info(a)smartcity-iot.sk / info(a)knhinvest.sk

Na tento účel môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý sme Vám poskytli, jeho použitie však nie je povinné. Ak máte záujem, môžete vyplniť a zaslať vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy alebo akékoľvek iné jednoznačné vyhlásenie o odstúpení od zmluvy aj elektronicky prostredníctvom nášho webového sídla: www.smartcity-iot.sk.

Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak zašlete oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred tým, ako uplynie lehota na odstúpenie od zmluvy.

2. Dôsledky odstúpenia od zmluvy

Po odstúpení od zmluvy Vám vrátime všetky platby, ktoré ste uhradili v súvislosti s uzavretím zmluvy, vrátane nákladov na doručenie tovaru k Vám. To sa nevzťahuje na dodatočné náklady, ak ste si zvolili iný druh doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý ponúkame.

Platby Vám budú vrátené najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bude doručené Vaše oznámenie o odstúpení od tejto zmluvy. Úhrada bude uskutočnená rovnakým spôsobom, aký ste použili pri Vašej platbe, ak ste výslovne nesúhlasili s iným spôsobom úhrady, a to bez účtovania akýchkoľvek ďalších poplatkov.

V prípade uzavretia zmluvy o dodaní tovaru

S vrátením platby môžeme čakať do vrátenia tovaru späť na našu adresu alebo do preukázania, že ste tovar odoslali späť, podľa toho, čo nastane skôr.

Zašlite nám tovar späť alebo ho prineste na našu adresu:

KNH INVEST s. r. o.
Školská 292/15
935 32 Kalná nad Hronom
Slovenská republika

najneskôr do 14 dní odo dňa uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy. Lehota sa považuje za zachovanú, ak tovar odošlete späť pred uplynutím 14-dňovej lehoty.

Priame náklady na vrátenie tovaru znášate Vy.

Zodpovedáte len za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s ním iným spôsobom, aký je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.

V prípade uzavretia zmluvy o poskytnutí služby

Ak ste požiadali o začatie poskytovania služby počas lehoty na odstúpenie od zmluvy, máte povinnosť uhradiť nám cenu za skutočne poskytnuté plnenie do dňa, kedy ste nám oznámili Vaše rozhodnutie odstúpiť od tejto zmluvy.